• Última actualización: 3 de febrero de 2025

Bienvenido a ABOX ("nosotros", "nuestro", "nos"). Al acceder a nuestro sitio web www.aboxpty.com (el "Sitio") y utilizar nuestros servicios de mensajería y transporte (el "Servicio"), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor, no uses nuestros servicios.

Descripción del Servicio

ABOX es una empresa de mensajería y transporte (servicio de Courier) que proporciona servicios de envío de paquetes, documentos y otros bienes dentro de [ámbito geográfico de operación]. A través de nuestro Sitio, los usuarios pueden solicitar y hacer seguimiento de sus envíos.

Registro de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, es necesario crear una cuenta en el Sitio. Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con los Términos y las leyes locales. El usuario es responsable de la correcta descripción, embalaje y etiquetado de los artículos enviados. Queda estrictamente prohibido el envío de materiales peligrosos, ilegales o prohibidos por la legislación vigente.

Precios y pagos

Los precios de los servicios se establecerán de acuerdo con las tarifas publicadas en el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento sin previo aviso, aunque tales modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados. El pago de los servicios debe realizarse a través de los métodos disponibles y antes de la recolección o entrega del paquete.

Condiciones especiales

• Las tarifas de flete están basadas en libras enteras, por lo que no aplicará el cobro por fracción. Ejemplo: Se cobra por libras enteras, es decir, si el peso real es de 5.1 lb, se cobrará por 6 lb.

• Las tarifas se aplican por caja o paquete, no por acumulación de esta ni por artículos dentro del mismo (si son varios).

• Después de facturado, el paquete puede permanecer en nuestras bodegas hasta 15 días sin costo. Luego, se cobrará $10 por semana. Permanencia máxima: 2 meses. Si no se retira, se devolverá a MIAMI y ABOX se desliga de cualquier reclamo.

• Los paquetes marcados como OCEAN que pesen menos de 5 lb reales o volumétricas se enviarán por Aéreo.

• Tenemos derecho a inspección por parte nuestra o de autoridades si el paquete se considera sospechoso o peligroso.

• Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de clientes que no retiren sus paquetes tras varios intentos de contacto.

• No nos hacemos responsables si el paquete no contiene todos los artículos comprados si la caja está en buen estado; el reclamo debe ser directamente con su proveedor.

• Los paquetes que lleguen sin identificación y/o sin número de casillero se enviarán por Aéreo express con la tarifa regular. No se puede realizar cambios en la vía en la que vengan estos paquetes.

• Contamos con una dirección alterna para envíos marítimos y aéreos. El costo por paquete enviado a esta dirección será de $2.00.

• No existe cancelación de servicios debido a que todo paquete que llegue a la bodega de Miami de ABOX debe procesarse para su envío a Panamá.

• Los paquetes mal identificados tienen un tiempo de espera de 5 días hábiles luego de ser reclamados hacia nosotros.

• El cliente es responsable de colocar su número de casillero y la dirección física de la bodega de ABOX en MIAMI para que todos los paquetes lleguen de forma correcta. ABOX no se hace responsable de paquetes que no lleguen a nuestra bodega en MIAMI.

• No hacemos reembalaje de paquetes; así como se reciben los paquetes, se entregan.

• Para hacer entrega a un tercero, el cliente deberá enviar información clara con todos los detalles a nuestro WhatsApp +507 6977-9580 o al correo info@aboxpty.com

• No nos hacemos responsables por daños o pérdidas si el cliente dispone de una mensajería externa para la entrega de su paquete en Panamá. En este caso, el mismo queda fuera de cobertura.

Prohibición de Contenido Ilegal

• Armas, municiones y sus accesorios (reales o de juguete).

• Productos explosivos.

• Sustancias psicotrópicas y parafernalia de drogas.

• Gasolina, veneno u otro producto peligroso.

• Dinero en efectivo o certificados de valor (cheques).

• Animales vivos.

• Joyas y metales preciosos.

• Pieles de animales.

• Semillas y plantas.

• Fósforos y encendedores.

• Cigarrillos eléctricos y sus accesorios.

• Productos cuyo funcionamiento utilicen gas de expulsión o propulsión.

• Suplementos dietéticos cuya composición incluya el elemento activo conocido como 1,3-Dimethylamylamine (DMAA) u otros nombres químicos equivalentes.

• Está prohibida la importación de mercancía falsificada y réplicas.

• Cumplimos con las leyes de Estados Unidos y Panamá.

Responsabilidad en Casos de Entrega Incorrecta

• ABOX no se hace responsable en los siguientes casos:

• Paquetes extraviados por mala entrega del transportista.

• Mercancía faltante que es entregada por transportista.

• Paquetes que el transportista haya enviado a otras bodegas en Miami; el cliente debe contactarse directamente.

• Mercancía considerada FRÁGIL que sufra algún daño si la misma viene mal embalada y sin su previa etiqueta de FRÁGIL por el proveedor de origen. EL CLIENTE es responsable de dejarlo en las indicaciones al proveedor.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@aboxpty.com

• Teléfono: WhatsApp +507 6818-1081

• Dirección: Panamá, Avenida B, Edificio Wizco, Local 1